Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
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1. Información general
MERCATOO es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos a través de internet, con servicio de entrega en Colombia.
2. Productos y precios
Los productos se presentan con sus respectivas descripciones, características y precios en pesos colombianos (COP).
La disponibilidad de los productos puede variar. Nos reservamos el derecho de actualizar la información comercial, sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores.
3. Pedidos y pagos
Los clientes deberán proporcionar información verídica y completa al realizar sus pedidos.
Ofrecemos pago contra entrega en las zonas habilitadas, permitiendo cancelar el valor de la compra al momento de recibir el producto.
4. Envíos y entregas
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, sujeto a cobertura y condiciones logísticas.
Los envíos promocionados como gratuitos no tendrán costo de transporte para el comprador.
5. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de devolución, retracto, garantía y reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación colombiana vigente.
6. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin realizar actividades fraudulentas, proporcionar información falsa o interferir con su funcionamiento.
7. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
8. Legislación aplicable
Las operaciones comerciales destinadas a consumidores colombianos estarán sujetas a las disposiciones aplicables de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones.
9. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones:
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